วันที่อัปเดตล่าสุด: 13 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: เซียะเหมินชิงซือคูการค้า จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 2010 อาคาร 1140 ถนนจิ๋มมี่เบทแด่าท ซอฟต์แวร์พาร์ค เขตไฮเทคเซียะเหมิน
ผู้ก่อตั้ง: หวังชิงเชอ
รหัสเครดิตทางสังคมรวม: 91350200MAK42DP29P
นโยบายการรับประกันผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลตัวเอง
ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลตัวเองจากร้านของเรา! เพื่อให้คุณมั่นใจในการใช้งานและการคุ้มครองสิทธิ์ในการซื้อสินค้าของคุณ เราจึงได้กำหนดนโยบายการรับประกันสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ขายในร้านดังนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียด:
หนึ่ง, คำมั่นสัญญาหลักของการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลตัวเองทั้งหมดในร้านของเรามีระยะเวลารับประกัน 1 ปี เริ่มนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า หากภายในระยะเวลารับประกัน สินค้าเกิดปัญหาคุณภาพที่ไม่ใช่ความผิดจากการใช้งาน (เช่น ข้อบกพร่องของวัสดุ, ความเสียหายจากการใช้งานตามปกติ) คุณสามารถใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อขอรับบริการซ่อมฟรี
สอง, ขอบเขตการรับประกัน
- สิ่งที่สามารถรับประกันได้: ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือปัญหาวัสดุ, ปัญหาที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้งานตามปกติ (ตามคำแนะนำในการใช้งานของผลิตภัณฑ์)
- สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในการรับประกัน: ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยมนุษย์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่ การใช้งานผิดวิธี, การกระแทก, การตก, การบีบ, การถอด/ปรับแต่ง/ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง สินค้าที่เกินจากระยะเวลารับประกัน 1 ปี การเสื่อมสภาพหรือสูญหายของบรรจุภัณฑ์, อุปกรณ์เสริม (เช่น คู่มือการใช้งาน, ของแถม) ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, สภาพอากาศที่รุนแรง)
สาม, ขั้นตอนการขอรับประกัน
- เก็บหลักฐาน: เมื่อพบปัญหากับผลิตภัณฑ์ กรุณาถ่ายภาพ/วิดีโอรายละเอียดของปัญหาพร้อมกับสกรีนช็อตของคำสั่งซื้อ (รวมถึงเวลาที่สั่งซื้อ, รุ่นของผลิตภัณฑ์)
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการด้านล่าง, อธิบายปัญหาของผลิตภัณฑ์และส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้องและข้อมูลคำสั่งซื้อ
- ตรวจสอบและดำเนินการ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบข้อมูลในช่วงเวลาทำการ หากข้อมูลถูกต้องจะส่งผลการตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนถัดไป เช่น การส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจซ่อม, การเปลี่ยนสินค้า เป็นต้น
สี่, ข้อแนะนำเพิ่มเติม
- การส่งและการรับสินค้า: เราจะส่งสินค้าให้ภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากสั่งซื้อโดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากการส่งสินค้า ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มจากวันที่คุณเซ็นรับสินค้า
- ค่าขนส่ง: ค่าขนส่งสำหรับการรับประกันที่เกิดจากปัญหาคุณภาพสินค้าจะได้รับการชำระโดยทางร้าน; ค่าขนส่งที่เกิดจากปัญหานอกเหนือจากคุณภาพสินค้าหรือจากเหตุผลที่เกิดจากมนุษย์จะต้องชำระโดยผู้ใช้บริการ
ห้า, ช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและเวลาทำการ
- อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.lexu-sale.com
- เบอร์โทรฝ่ายบริการลูกค้า: 19272780049
- เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00)
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน หรือหากต้องการขอรับบริการรับประกัน, ยินดีต้อนรับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและเราจะยินดีให้คำปรึกษา!
